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La livraison est actuellement gratuite. Nous essayons de proposer nos produits de haute qualité au meilleur prix pour vous, sans frais supplémentaires cachés!

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Bien sûr, cela n’est absolument pas un problème ! N’hésitez pas à nous écrire à info@merletoys.com et nous serons heureux de vous aider.

Actuellement, nous proposons des paiements par carte de crédit (VISA, Mastercard, American Express), PayPal et Klarna (virement immédiat).

Questions sur la livraison

Le délai de livraison moyen est de 3 à 5 jours ouvrables.

Vous recevrez votre commande par un service de colis (DHL, DPD ou Amazon Logistics).

Oui, c’est possible. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison de votre choix lors du paiement.

Nous sommes désolés pour le désagrément ! Veuillez contacter notre service client à info@merletoys.com. Nous vous aiderons rapidement.

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part avec le numéro de suivi.

Questions sur un retour et un remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de notre article, vous pouvez le retourner. Veuillez contacter au préalable notre service client à info@merletoys.com. Les frais de retour sont à notre charge.

Si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours sans donner de raison.

Questions sur les pièces de rechange et les manuels d'instructions

Oui. Nous voulons que chaque enfant soit heureux avec nos jouets et puisse continuer à jouer avec, même si une pièce est perdue ou endommagée ! Merci de nous écrire à info@merletoys.com et nous nous occuperons de traiter votre demande rapidement.

Questions sur les pièces de rechange et les manuels d'instructions

Qu’il s’agisse de choisir des jouets ou de questions sur des produits individuels, nous sommes heureux de vous aider !

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